在这颜值时代，美容行业是个朝阳行业，但每年都会有30%的40%的美业人被淘汰出局，这两年美业的发展迅猛，不管是生美还是医美都过得不如前几年。

从目前市场环境来看，光靠技术，不懂运营，不懂及时转型的门店会被淘汰。这不是危言耸听，这是事实，上面莫姐就是真实的案例。

在这里美业人需要思考一个问题：美业老板的定位，是老板还是服务人？

俗话说：外行看热闹，内行看门道。

不要站在一个美业专家的角度上去评价一个美业老板的技术，就算一位美业老板技术没你好（技术本来就不差），但她懂门店运营那也会活得比你好些。从市场的角度上来说，一切不能变现的技术都是白扯。怎么样成为一个技术好而且活得好的美业人？来，看明白下面这些的都知道接下来要怎么做了。

广泛撒网，希望获取大数据结果抓住更多机会，却花巨资学习技术分散了精力。没有会员和业绩自认为又是技术不够多，或不好，又继续出去学技术。这样的美业老板，花了很多钱学技术，却无法实现技术的落地变现，就是不具备变现的能力。

反之，美业老板对商业有一定的敏锐意识，学了技术之后，首先想到的是如何回本，如何赚钱，甚至把这个技术更大的推广和发展，为组织的整体利益做出明智决策，这样门店才会有现金流。

美业这个行业市场变化十分地快，从客单价到产品的选择上，每天都会有新的东西进入这个行业，所以你要提高自己的行业敏锐度，深洞悉营销思路，落地变现，不然就会像温水煮青蛙一样。

永远在拓新客的美业门店大概率会被淘汰，为什么这么说呢，都2023年了，美业已经到了精细化运营的阶段，你要是永远都在拓新客，那只能证明你的留客系统出了问题，不会做客户洞察，或者说不会做差异化客情，不会打造价值。

真正赚钱的美业门店80%以上都是靠老顾客复购产生的，如果你在靠新客来支撑，那你就很危险。

活得好的美业人都知道大数据精准分析定位客户，打造高价值的A客户，通过5级销售漏斗模型合理推进所有顾客的销售计划，通过客户画像研究客户的真正需求痛点、问题、焦虑点，在体验的过程中，给客户建立峰值，拉升客户的情绪。能把握客户消费心理，通过需求确认、消费观念、深挖痛点、案例故事、专业塑造、确认意向，使顾客对顾问的信任度持续升温，促进客户自然成交。

那除此之外，很多美业老板会不定期的开展不同主题的交流会，例如咖啡/红酒品鉴、服装穿搭、护肤化妆分享、美食/烘焙比拼大赛…你的店可以是一家美容院，也是会员的图书馆，是会员的咖啡馆，是会员身心灵成长的地方。当会员在你的店里，得到的价值越多，她对你的认可度越高，超粉养成后就不担心老客户复购转化和客户裂变，业绩自然就来了。

（识别小程序，100个会员内免费使用）

万能老板上线？360件事都是老板在操持，不会抓核心指标，累死累活每个月业绩寥寥无几。

美业老板要找关键性指标的事情做，例如，与其每天给员工开会，摇旗呐喊，不如给员工设定奖励机制，把她们的动力激发起来。与其每天做拓客，不如做好客户管理，要求老客户转介绍，等等。

利润是设计出来的，员工是激励出来的。活得好的老板，都知道：人管人是管不住的，现在的年轻人，是要“一起聊、一起做”的。站在员工的角度去思考管理模式，读懂他们内心真正需求，构建员工激励机制，调动员工积极性和挖掘员工潜能，帮助他们实现自己的价值。

美业老板每天都要做有积累的事情，像财务数据（成本、业绩……）、门店关键数据（资源，转化，进店，成交，复购，客单价……）数据的积累能决策整个门店的走向。

如今的消费者越来越精明，尤其是美业中的女性消费者，她们在美容院经历过太多的粗暴销售套路，对美容院的忌惮已经超过了喜爱。用小美掌店系统做支撑，做好千人千面精准营销，让服务不再伤客而是留客，从根本上提高营销力的关键。

新美业是行业倒逼产生的结果，还没有认清现实的美业从业者们，可以毫不夸张的说，将逐渐在美业市场变革的推进下，自动出局！想要从新美业中分一杯羹的美业老板们，需要不断学习，不断实战……

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