我是一名90后，选择在一线城市创业开美容院，然而并没有想象的顺利，每天在店里愁得头都大了，开美容院是真的太难了。

发传单呢没人要，在平台做低价活动呢来了一堆都是薅羊毛的，完后一个屁都没放，要么不回消息，要么直接删好友，好不容易拓来的新客又留不住，稍不留神老客又悄悄跑到隔壁家了，这时候员工还老抱怨，店里没客户、没业绩。到了月初又要交铺租，给员工发工资了，算来算去，钱没赚到，倒是操不少心。

在深夜关店时，眼看着自己苦心经营了5年的美容院说放弃吧真是不甘心，忍不住眼泪哗哗直流。后面我发现了一套美容院非常靠谱的拓客方法，让我的整个门店满血复活，现在开始庆幸幸好当初没放弃。现在门店每天客户体验评价都非常好，不是我吹，在这套方法的帮助下，解决了门店实际的困境，而且落地下来一点都不难，我的亲身经历就最好的证明。

或许你是刚开始经营一两年的社区美容院老板，人手不够，也没有精力做复杂的营销；也可能是开着连锁的美业老板娘，管着好几家店，每天头疼着管理业绩，管理会员，员工还经常偷懒；还有可能你是刚入门美容院的小白，想少点踩坑，快速把客流做起来，把门店经营起来。不管你是哪一种吧，只要你愁拓客、愁留客、愁数据，那么这套方法你都可以用起来了。

很多美业老板都愿意花大价钱做推广，某团某音各种投流，线下在某个人流高的地方花点小钱做地推，可是这些钱都花出去了，你收获了什么？新客没拓来几个，就算来了，也转化不了。这时候我用到的即实在又好用一个工具，把拓客流程变的更简单了，还帮我精准抓客。

比如你想做老客裂变，老客户成功推荐新会员并到店消费后，美业翼小程序自动给老客和新客奖励后台设置相对应相应的奖励。比如折扣券啊、积分啊或小礼物啊等。这时候你只需要安心的做好服务，做好客情就足够了，像这种双赢的模式不仅能激发老客的积极性，还能让新客感受到自己被重视的感觉，还提升了门店总体客户的满意度和忠诚度，在这种激励机制下，可以短时间内大幅增加了门店的客流量和销售额，能不香吗？

很多美业门店留不住客户，不是服务不好，其实是没有了解客户。比如说客户上次来好似做了什么项目，皮肤有什么问题，本身有什么需求，喜欢什么不喜欢什么，你都记不住，稍不留神还说错了话，得罪了客户还不知，你说这样要怎么精准服务呢？

我们店现在都是预约制体验，客户上门前都是小程序提前预约，美容师在手机上收到通知，在顾客上门前点开会员个人信息就能轻松了解客户专属档案信息，客户到店消费、做护理的所有记录，在系统里看的清清楚楚，明明白白，就不用再像之前那样翻着厚厚的登记本，翻半天也不知道这个李姐到底是胖的那个呢还是瘦的那个呢？

现在我们一直在用美业翼美业系统自动记录每位客户的偏好、消费历史和皮肤状况。我们店里王女士一来，我们就知道她喜欢轻柔的手法，对玫瑰精油过敏；陈女士一来，我们就知道给他提前泡好茉莉花花茶，调小提琴的室内音乐，喜欢护理后要把头发梳理整齐；张女士呢刚离异单身，情伤未愈，尽可能不要聊家庭了，聊聊吃喝玩乐……

此外，当客户生日、护理周期快要到了，系统会自动提醒，这时候你给客户发个消息、送张小额优惠券啊，客户就愿意来店了；还有那些沉睡了很久的客户，系统会自动标记，你针对性推个唤醒活动，就能把客户拉回来。而且美业翼系统能自动给客户分层，哪些是高消费的优质客户，哪些是潜力客户，哪些是快要流失的客户，一看明了，你不用再瞎猜，针对性做活动，客户感觉被重视，自然愿意常来，留客率能翻一倍。

店里客户多了，美容师也忙起来了，业绩上去了，提成自然而然也上去了。员工管理这下不就好办了吗。不管你在哪里，只要你打开手机就能看到门店的实时情况，员工接待了多少客户、做了多少项目、业绩怎么样，都一目了然，也不用再等员工汇报。员工也能通过系统快速预约客户、查询客户档案，不用再反复问客户“你上次做的什么项目”，服务效率高了，客户体验也好了。

给同行姐妹说句真心话吧，现在美业门店经营早就不是拼拓客的数量了，而是老客的维护、留客的能力、裂变的效率。想传统的生硬的营销套路，客户早就不受这套了，我也曾掉过这种坑，现在我门店找到了出路，用真诚的服务打动客户，用专业的系统赋能门店，每天开开心心陪客人聊聊天，月底盘算心情也美美的。

我知道很多老板娘担心系统难学、员工抵触、成本太高。其实整一套美业翼系统操作真的很简单，我们店42岁的李姐两天就上手了。他们的售后一对一教学，有任何问题随时解决。至于成本，比起它带来的效益，真的是九牛一毛，一项护理项目的价格就足够了。说实在的，在这个数字化时代，单靠手艺和服务已经不够了。我们需要新思维管店模式+智能工具帮助我们更好的经营门店，让我们有更多精力专注于提升技术、优化服务。