去年前年那种在抖爸爸搞流量的美容院养生馆大健康行业，你会发现拍再多的短视频，做再多的直播，门店的生意根本就起不来，对吧。像今天这个行情，单搞线上引流的打法全部在被淘汰了，现在搞流量一定是一套系统性的打法。

你看啊，现在很多姐妹去美容院养生馆，都是在抖音、小红书那刷到的吧？就像你找餐厅那样，刷到门店的环境视频、护理前后的对比图，觉得哇这个效果也可以，服务也不推销，就想着过来试试，先体验体验。这其实就是美容院的公域获客，把线上的流量引进店里来。

但客人一进门，不能只做单次服务就结束了。你要跟她说，“你这次体验完，要是觉得还不错，你下次带闺蜜一起来，小程序直接给你闺蜜送一张100块的护理抵扣券，你自己还能多领一次免费的肩颈放松哦。”这不就跟餐厅送闺蜜券一个道理吗？在店里就把线下关系在线上裂变做起来了，老客带新客，比自己打广告管用多了。（这个小程序系统在文末识别二维码可以免费体验）

当新客在小程序上购买后，美业翼系统自动完成客户下单流程与做好关系（新客与老客推荐关系）绑定的跟进。比如客人把门店转介绍给自己闺蜜，闺蜜一旦打开门店小程序，美业翼系统直接通过线上链接绑定关系，优惠券自动发到她们的会员账户里。不用手动记，不出错，更重要是能给客户带来更好的体验感。

当新客想预约体验的时候也是在美业翼小程序上就能约，预约指定时间或者指定美容师也行，客人预约成功后，美业翼系统还会自动提醒美容师排班，给门店省了不少店务上的管理。

还有个小技巧，当客人护理完后，你要及时送一套定制的小样套盒，里面有爽肤水、精华这些（具体可以根据门店情况而定，建议送家居同款更好，这样同时把家居品推广出去），外面买一套起码得60多块。条件也简单，就是每人拍几张护理后的照片，或者拍个小样的视频，发小红书带个本地定位就行。（*如果客人嫌麻烦/不懂，美容师要提前准备多套不同的文案模版，当客人休息时，主动征求客人意见帮客人发布）。你想啊，客人从线上来，到店体验完，又帮我们把口碑发回线上，这不就又能吸引一波新客人吗？

注意了，客户并非一次性的，更需要靠门店后续去养客，客人才会给你转介绍更多的客户，当客人每次上门，店长、顾问、美容师需要注意客人的细节问题，一定要在系统上做好护理记录，比如她穿多大码的拖鞋、喜欢什么颜色、喜欢喝什么茶、热的还是冷的、经期情况怎样、是什么肤质、适合什么项目、曾经做过什么项目等等。当客人下次预约到店，美容师必须先查看客户档案，熟悉客人情况。客人一来，美容师递上拖鞋的时候，说上一句：我还记得你是穿37码的鞋对吧，我还给你挑上了你喜欢的粉红色。这一举动，让客户打心里认为你对她是十分的上心。

另外，客人每次到店的积分、推荐新客的次数，美业翼系统也都有记录，兑换礼品的时候直接在小程序上兑换就行了，既省心又能让客人觉得靠谱。其实核心就是把线上来的流量留住，再通过老客裂变、线上回流，形成一个循环，生意自然就稳了。