店里明明环境干净、技师手法也不差，可就是没多少客人来；每天一开门，房租、水电、员工工资就像座大山压着，看着空荡荡的房间，心里急得冒火；好不容易来个客人，做完项目就没了下文，想让老客带新客，人家也不积极；技师们看着没生意，积极性也越来越低，有的甚至还想着跳槽…… 明明自己一心想把养生馆做好，可走着走着就陷入了困境，连自己都快没信心了。

其实真不是咱们的养生馆没竞争力，而是经营时没抓住关键，还没找到能帮咱们理顺流程、盘活客源的好工具。我认识开社区养生馆的刘哥，之前店里生意差到快关门，后来靠美业翼系统把店务、员工、客源全盘活了，现在不仅老客常来，新客也源源不断，每月收入比之前翻了一倍。今天就跟大家说说，养生馆生意不好时，怎么靠美业翼系统走出困境。

首先得把店务管理理顺，让服务更省心。以前刘哥的养生馆，客人预约全靠电话，有时候技师临时有事，还得一个个给客人打电话改时间，特别耽误事。用美业翼美业系统后，客人在小程序上就能预约，选项目、挑技师、定时间段，系统会自动同步给技师，要是技师档期有变动，系统还会提醒刘哥及时跟客人沟通。而且客人做完项目后，能在系统上直接评价，刘哥能随时看到客人的反馈，哪里做得不好及时改进。更方便的是耗材管理，像艾灸条、精油这些常用耗材，每次领用都在系统上登记，系统会自动提醒库存不足，避免客人做项目时缺东少西，刘哥说现在服务效率比以前高了不少，客人好评也多了。

然后是薪酬管理，留住技师才能稳住生意。养生馆技师的工资，既要算项目提成，又要算办卡奖励，以前刘哥每月算工资都要熬夜，还总担心算错让技师不满。美业翼美业管理系统能自动算薪酬，提前把不同项目的提成比例、办卡奖励规则设置好，技师做了多少项目、卖了多少卡，系统实时统计，到发薪日一键生成工资条，技师在自己的账号里就能看明细。刘哥还在系统里设置了 “绩效奖励”，每月业绩前两名的技师能多拿 500 元奖金，技师们的积极性一下子就提上来了，主动跟客人沟通需求，服务也更用心了。

客源方面，得靠营销活动拉新。刘哥之前做营销，就是发朋友圈推优惠，没多少人关注。后来用美业翼系统做 “新人体验活动”，99 元就能体验原价 298 元的肩颈调理套餐，还能赠送一张 50 元的下次消费券，客人扫码就能购买，系统还能自动生成活动海报，客人转发朋友圈集满 10 个赞，还能再领一瓶养生茶。这个活动上线后，不到一周就有 80 多个新客购买，其中 30 多个还办了会员卡。

最后，会员裂变能让老客主动带新。刘哥在美业翼系统里设置了 “老带新奖励”，老客带新客到店消费，老客能得 200 积分，新客能享首次消费 8 折优惠，积分能兑换养生项目或者养生产品。而且老客带的新客要是办了卡，老客还能额外得办卡金额 5% 的奖励。系统会自动记录推荐关系，奖励直接到账，不用刘哥手动操作。现在刘哥店里的新客，有一半都是老客带过来的，拓客成本低了很多。

其实养生馆生意不好并不可怕，只要找对方法，用好美业翼养生馆系统把店务、员工、客源都管好，就能慢慢走出困境。别再自己硬扛了，试试这些招，让你的养生馆重新热闹起来！

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