现在开养生馆其实是个挺靠谱的选择,毕竟养生行业现在正踩在风口上。2025 年养生保健产业市场规模预计能到 5.8 万亿元,养生馆相关企业新增数量还在逐年涨。而且现在年轻人也开始注重养生了,不再是中老年人的专属,不管是上班族的肩颈调理,还是熬夜党们的养生护理,需求都特别大,市场空间真的不小。
但别觉得开养生馆就是躺赚,运营起来糟心事可不少。首先是客户管理一团乱,老客户记不住护理周期,新客户来了留不住,客户档案靠本子记,翻半天找不着;然后是预约总出问题,客户打电话约时间,经常和美容师档期冲突,要么就是客户忘了来,跑单是常事;还有营销也摸不着头脑,不知道客户喜欢啥项目,随便推优惠根本没人理;要是开分店的话,账目和数据不同步,管理起来更头疼。
不过这些问题其实用美业翼系统就能解决,我身边开养生馆的朋友用了都说好。先说客户管理,系统能给每个客户建电子档案,护理记录、消费偏好都记得清清楚楚,还能自动把客户分成高价值、准流失这些类型。比如哪个客户超过 30 天没来,系统会自动提醒你发优惠,我朋友就靠这招找回了 20 多个老客户。
预约这块更省心,客户自己在小程序上就能看美容师的空闲时间,自主预约,美业翼美业管理系统还会提前 30 分钟给客户发提醒,再也不用人工打电话催了。结账也方便,客户扫码就能付,还能自动抵扣卡内余额,不用在前台排队,体验感直接拉满。
另外,美业翼美业系统还能做数据统计,哪个项目最受欢迎、客户消费频次怎么样,一眼就能看清。你可以根据这些数据推专属优惠,比如发现客户常做肩颈调理,就给她推相关套餐,精准营销比瞎忙活管用多了。要是开了分店,系统还能实现数据同步,账目、会员信息一目了然,管理分店跟管一家店一样轻松。
总的来说,现在开养生馆赶上了好时候,只要用对工具解决运营难题,把客户服务好,赚钱真的不是难事。
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