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新的一年,美业门店再也不能犯的错误,你犯了吗?

新的一年来临,美业门店运营却没有万象更新,很多美业伙伴还没想好如何迎接新的挑战。总结一下美业人容易犯下的误点及可以支招的方法,希望给大家一些启发,可为美业门店盘活的成功率为50—60%哦!



 定位不清,包医百病 

很多门店没有自己的定位——做什么不做什么,特色是什么?


美容、美体、养生、减肥、丰胸、祛疤、祛斑、去痘、激光、纹绣、种睫毛……什么都做,什么都不精!


见别人做什么赚钱就上什么项目,上项目为了节约成本又以次充好,没有一个项目推得好的。


装修和项目之间、员工技能和顾客对象之间都没有逻辑关系,中西风格混搭,高低价格混淆,科技和传统没有重点,整个都是不伦不类!


 【支招 】:减掉部分无用项目,新加项目前进行细致调查,并培训专业项目人员。避免出现工作人员啥都会一点,啥都做不精。



 只以面部手工为主 

实话说,现在以面部手工作业为主的美容院是很危险的。


论效果,比不上医美;论品牌,比不上网购;论方便,比不上上门美容。


面部手工项目的路越来越窄,相关老板要快速思考转型之路。


 【支招 】:选择更有技术含量和技术门槛的项目,错开医美经营的范围,精做深做。




 没有品牌基础 


名字未经注册,或者还是打的厂家产品的名字。招牌换了又换,店里的产品、档案册、海报都甚至是不同公司的名义。


让人一看就是不正规的个体户,而非公司化运作的正规品牌,顾客又怎么会信任呢?


【支招 】 :有信心有实力的注册一个品牌仔细经营,门店内的相关产品试用自己品牌的东西。暂时没有条件的选择一个靠谱的品牌加盟,直接借助大品牌的实力上位。



 对互联网工具很陌生 


品牌没有公众平台,店长没有营销微信号,从不上论坛和贴吧,不懂微营销。员工微信和客户没有互动,通讯录里还不到百人。


对互联网新术语和热门事件都一无所知。客户已经玩得很嗨,你全然不知道他们在玩什么,已经被甩出几条街了!


【支招 】:学习!练习!应用!

美业的移动支付越来越普及,从移动支付引申一下,我们发现还有很多值得美业人关注的工具方法,比如美业小程序app、微信公众号、商城等等。


迎接变化才能拥抱未来,产品的呈现方式和顾客的消费方式变化越来越快,这种改变还在不断扩大,但我们要注意的是,顾客的变化频率远远高于门店,因为顾客接触的面太多了,而各种消费领域又有不一样的消费方式,所以,美业必须跟上顾客变化的脚步,牢牢抓住新生的工具,转化成自己的力量。



 欺骗客户,一卡多价 

这绝对是行业大忌!见人下菜,价格和服务没有标准。好搞定的顾客就不给优惠,不好搞定的就各种赠送,完全违背了服务的本质!


在信息如此发达的今天,根本不敢让顾客相见和交流,不敢建群,不敢开沙龙会,不敢做微信分享模式……


但网上的评论不是门店能管理的,恶性循环,一个谎言用更多的谎言去圆,直到无路可退!


【支招 】:普通门店不要给员工过多优惠价格空间,老板统一规定,弹性区间严格把控。



我们讲以守为攻已经过时了,美业人需要用更加开放的态度去面对和拥抱这些变化,有一个比较老套的词,叫与时俱进,但很适合美业人,就算我们做不到与顾客频率保持一致,但也要不断向前迈进。



新的一年,希望新的思维方式和新工具能帮助门店更上一层楼,打破冬日的寒冷,迎接惠风和畅的春天。


大家共同改进,生意才能越做越好!


关注美业翼公众号,学习美业知识!


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