对于创业者来说，最关心也最困扰的就是客源问题，其次是客源来了要如何成交，成交之后又如何再次消费，最后又如何让客人把你推荐给周围的人。用免费模式的专用术语来说，就是如何实现“引流、截流、回流”？

其实，吸引客人最简单的方式是返利，其实返利模式采用的就是免费思维，可以直接刺激消费者，让他们注意和感兴趣，体验好，还不用钱，大大增加顾客对美容院的良好口碑。

因此，比起打折，返利更加直接，可以列为引流第一法宝。

一、引流

1、那接下来怎么引流呢？

首先美容院需要有引流的产品。那产品应该如何选择？美容院可根据日常客户的日常需求进行选购，比如：有个别客户过来护肤，发现脸上有红点，可能是螨虫作怪，此时美容院可以选择除螨喷雾+除螨仪；有个别客户经常反映太忙了，连美容都要挤出时间，此时美容院可以选择家居智能扫地仪之类。产品选购价格必须根据充值的面额大小，及需在美容院接受范围内而定。

2、接下来这个引流产品该如何发放呢？

拿除螨仪产品来举例：美容院向会员群发消息，说现在有个活动，充值299元就可以领取一瓶价值599元的除螨仪+199元的除螨喷雾，还可以免费享受4次美容院新推出的皮肤护理服务。最后只要你在一个月内享受完4次皮肤护理服务，凭消费记录到店内，美容院会把这299元全部退还给你，这样的一个引流主张。

美容院的老会员对此活动会不会接受呢？答案肯定会，那么这家美容院到底在做什么呢？就是花钱让顾客来免费体验么？不是的，这里还是用到了一个绑定客户消费、培养顾客的消费习惯的营销模式。那为什么要分成4次服务呢？因为，有这样的皮肤护理服务，下次到美容院的几率大。

二、截流

促进顾客成交。当顾客享受完4次皮肤护理服务前来退款时，美容师可以推荐顾客办理3980会员年卡，而退款可充当三倍的价格直接抵消，而且还可以领到3980元的美容院专属礼品，也就是说顾客现在再交3000元，就可以收获7960元的尊贵年卡套餐。

去美容院的女人，她会缺这3000吗？持家的顾客总会算出他是否划得来，之前消费的299元加上现在的3000元一共3300元，领了除螨仪和除螨喷雾，还有3980的美容产品，而且它在使用前面4项服务的体验，现在还有一年的护肤护理服务，所以大部分人选择了办理年卡。

只要顾客办理了年卡，她就会把这件事放在心上，一旦有空就会上美容院进行体验。

这个活动美容院有钱赚吗？有的，我们来算一笔账，首先假设a女士办理的年卡让我们来估算一下利润是多少，她交了299，后来又交了3000，也就是一共交了3300块。如果年卡价值3980元的服务+礼品成本800元；200元4次皮肤护理，服务成本80元；加上250元的除螨套装，也就是说，如果一个人充值了，美容院就可以赚到2170的纯利润。只要美容院的服务技术都没有问题，这个月的业绩，就是不断地网上蹭了。

三、回流

办理了年卡的顾客，认为自己捡了个大便宜，肯定在自己的社交圈（同事、朋友、同学、家人等）进行推荐，这个时候，美容院还享受了顾客的老带新。那是不是又回到了前面的引流阶段了呢？这就形成了一个新的引流。

其实老顾客帮美容院推荐成功还有一套奖励机制，如果美容院接到的新顾客，体验完了甚至服务不退钱，而是办了年卡。美容院会给老顾客体验高价值的美容服务产品，比如，黄金换肤、水光BABY等，老顾客可以任意挑选，如果效果好、服务满意，还能享受专享价格办理套餐次卡。

最后，我们再来算一下，假设美容院会员管理系统中有500个消费过的老顾客，每12个人里面只要有一个人办卡，通过以上让利思维+返佣机制+平台模式+会员机制+裂变模式，一个小小的活动下来，能为美容院带来15万以上的业绩。

也正是巧妙地利用了这套看似简单，实则却充满着商业逻辑的营销方案，所以营销手段很重要，就看你怎么操作，怎样才能让顾客的利益最大化，从顾客的角度出发。

美容院的生意之所以不好，是因为有的美容院思维限制了行动，也不知道把门店的会员信息统一整合管理，如今唯有学习，才能打破美容院固有的传统思维，让美容院走上互联网+才能让门店实现快速盈利。

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