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“小而美”,美业新时代转型的大势所趋

  近来美业走入经营寒冬,很多人都在“唱衰美业”。的确,美业经营越来越艰难,40岁以上的人群作为之前的主力消费群,被消费得太多、留客锁客越来越艰难,而新一代的90后客户却几乎没有要去美容院的概念,传统美容院管理面临着“青黄不接”的境地,店开不好又关不起,成了很多美业商家的心病。

  但,美业真的发展不下去了吗?错!

  美业是做什么的?让人变美的!爱美变美的需求并没有减少,反而越来越大!只要有爱美的人,美业的市场就永远会扩大!

  

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  据统计,仅美业中美容、美发、美甲三个细分行业的市场规模就有5400亿,预计这个数字到2024年,可以突破万亿,中国美业市场体量巨大。

  在万亿市场的浪潮里,却并不是所有美业商家都能乘风破浪,也有很多美业店铺被浪拍“死”在沙滩上。

  转型,风险与机遇并存!不转型,只能被社会淘汰!

  消费者行为在走向高度碎片化,更多元的消费偏好、更高的服务要求、更快的效果体验使得美业行业必须从原始经营状态中抽离出来,迈向更透明、便捷化、流程更标准化、简单化的经营模式中去。

  

“小而美”,美业新时代转型的大势所趋


  小而美,简而精——美业转型大势所趋

  在这个尊重个体、尊重个性的互联网时代,人人的精神里都有追求自我、追求理想生活的因子,人们对消费的追求从生活需要更多的转变为精神世界的满足。

  未来是个全民皆商的时代,人类的需求会越来越细致化,对美好的东西越来越向往。个体和心灵会越来越重要,小而美会越来越有市场。

  

“小而美”,美业新时代转型的大势所趋


  对中小型美容店铺而言,现在比的不是你的仪器设备有多少、人手有多少、店面有多大,而是你转变自己满足市场需求额速度够不够快。

  而小而美的店铺,因为占地面积相对小、投资少、成本低等,有着得天独厚的灵活性,可以随时根据市场动向进行调整,做细做精做专,不断带给用户新奇、美好的体验。

  消费路径互联网化,小而美商家如何经营

  大多数美容院老板不会用、不愿用互联网平台去与消费者建立联系。但消费路径已经互联网化,消费群体行为更趋年轻化,美容行业偏安一隅的时代即将终结,美业必须学会灵活运用互联网。

  首先,要尽快搭建自己的新媒体矩阵,做好内容定位。紧扣消费者的心理,去挖掘自己年轻客户的兴趣是什么,以自媒体平台为渠道实施营销手段。

  第二,美业商家要注意转变自己的销售语言,与年轻人建立微妙的心理联系,别用对付40/50岁人群的话术再去对着20来岁的年轻人滔滔不绝,要去接近年轻人的主流价值观和语言体系,搭建和创造与年轻人产生亲近关系的消费场景。

  

“小而美”,美业新时代转型的大势所趋


  第三,数字化开道,学会用户数据分析。新美业时代的消费者,更会享受到科技设备带来的更科学、更有效的美容,享受到智能时代带来的更人性化、更专业、更智能的服务,享受到互联网不断升级带来的更加便捷、更高性价比、更精彩的体验感!

  小而美的店铺要迎合年轻人的口味,不仅仅是店铺装修和服务的“小而美”上,更要把触角延伸到各大网络平台、APP上。

  在美业需求侧上,数字化贡献最大的要数各类团购、点评类软件,比如美团、大众点评等。

  

“小而美”,美业新时代转型的大势所趋


  到店的团购模式,将更多美业店铺的经营范围从周边几公里拓展到了全城。全城的消费者都可以通过平台搜索到某个特定的美业店铺。而对于消费者来说,足不出户就能了解全城美业店铺的价格、服务和口碑,便于比较和筛选。

  这是互联网+美业的1.0阶段——需求侧的数字化。

  如今美业行业的市场竞争越来越大,商户的经营成本不断攀升,房租、人员、获客成本都在走高,在互联网+美业的2.0时代,如何做好供给侧的数字化?

  

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  新时代的美店经营,要以“人”为核心,聚焦消费者做分析管理,学会通过互联网大数据技术优势,将线上吸引的会员与线下经营的会员信息集合起来,更加完整的描绘会员画像和消费行为模式,根据消费者的喜好需求提供更优质、个性化的服务。

  未来,美业必将朝着小而美的方向发展,美业经营也必将更加精简化、智能化。小而美浪潮已袭来,你准备好了吗?



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