这几天收到有皮肤店美容院咨询的时候说到，今年双11的卡项方案力度比去年都大，折扣比去年低，送的东西比去年多，但是感觉客户好像不感兴趣，怎么办？别着急，接下来我给你支几招，看看还有没有的救。

很多人做双11活动呢，首先陷入了一个巨大的一个错误的漩涡，总觉得好像是拼力度，如果你只是单纯的拼力度，就会把你的客户陷入到一个点：“今年的力度是不是可以比去年更大”。你以为你打了8折，你以为你比如充3000送了1000，已经是给得够多？可是客户可能觉得你8折并不优惠，觉得你充3000送1000也没有多大的力度。

所以真正的做好促销活动，不是说你有力度多大，你送的多客户就一定会买单，那应该怎么办？接下来的年终活动要怎么做？教你几招，趁现在来得及，文有福利，耐心看完。

首先我们做年终活动，你一定要有一个核心的主题思想，你要让客户，特别是老客户看见你们对未来的规划，你们的方向是什么？你们的进步是什么？这个通过什么东西来呈现，就是会员体系。这时候懂运营会管理的美容院都会用到美业系统的专业工具来协助门店完成整一个会员体系的落地。

它只有会员卡，其实本质就是充值卡，比如充3000送1000，充8000万送3000，不管是送项目、送产品还是折扣，它的本质都是在优惠。在美业翼系统中，你可以灵活设置不同等级的充值方案，系统会自动计算赠送金额和折扣，确保每一笔充值都准确无误。

二阶会员体系

你除了会员卡之外，你还有一些会员的权益。美业翼的会员权益模块让你可以自定义每个等级会员的专属权益，比如生日礼遇、专属服务通道、项目优先预约权等。再说去年C级会员它有什么样的权益，那今年我可不可以增加一些权益？系统会帮你记录每个会员的权益使用情况，让你清楚地知道哪些权益最受欢迎。

最重要的是你要有会员积分。会员积分它是贯穿整个会员体系执行链接落地的工具。美业翼系统支持多种积分获取方式——消费积分、签到积分、推荐积分等，积分兑换商城功能让客户的积分更有价值，可以直接兑换项目、产品或权益，大大提升会员活跃度。

四阶会员体系

最重要的就是会员活动。美业它卖的是服务，卖的是情感链接，大多数客群也是女人，所以你必须通过唯一的一种方式，或者说是最有效的方式。

比如，月底美容院将要举办一场书法分享会，这时候从美业翼系统会员管理数据中一键导出，我就知道王姐、陈姐……她们都对书法感兴趣，还有李姐家孩子都有参加书法比赛，这次书法大师的分享会可以邀请她们过来。从活动策划、邀约、签到到场后跟进，全流程数字化管理，让每一次活动都能给客户提供充分的情绪价值。

总的来说，你借助系统后要怎么做？

1、在系统中完善会员卡设计，设置合理的升级条件和对应权益；

2、优化你的会员权益模块，根据客户反馈不断新增和迭代权益内容；

3、把会员积分这个工具用起来，设置吸引人的积分规则和兑换方案；

4、通过系统的活动管理功能，提前规划并发布未来会员活动安排，出一些客户感兴趣的、有意义的会员活动，主要围绕三个价值：社交圈层、女性成长、生活体验。

也就是说把不同活动内容推送给真正有需求的客户。客户其实是有7种属性，美业翼系统的客户标签和分级功能可以帮你自动分类：

☑只体验未办卡

（系统会自动标记首次体验客户）

☑办入门卡无其他

（购买基础卡项后未升单的客户）

☑常规护理无王牌

（消费记录显示只做基础项目的客户）

☑C会员未升 B/A

（会员等级停滞的客户）

☑B 级会员未升 A

（有升级潜力的中级会员）

☑A 级/VIP 会员

（高价值客户需要重点维护）

☑流失/沉睡客户

（系统会自动预警长时间未到店的客户）

用美业翼系统一键生成客户消费画像，系统会自动统计客户的耗卡情况进行分类，你就可以针对不同客户精准推送不同优惠活动内容，只有这样你的成交率才会快速的拉升。比如王姐，她曾经买过ABC三种类别的项目：

A项目10次耗了7次

B项目10次耗了5次

C项目10次只耗了3次

那么毫无疑问，A项目耗的很好，B项目和C项目是不用跟他提的，为什么？因为他项次还有，他还没做啊。A项目已经耗的差不多了，所以A项目它是极有概率是续卡和复购的。美业翼的智能推荐功能会自动识别这类机会点，提醒你重点沟通A项目的续卡和复购。做业绩的精准分析之后，你会发现成交率会快速的翻倍和上升。

不以卖力度、赠送、优惠为主，一般建议啊，年终活动做两套方案。

▶方案一：抓客户的参与率和成交率。

首先你要让所有的客户都知道你的活动，美业翼的营销触达功能触达客户，小程序发送优惠邀请，让客户及时了解活动亮点。成交率怎么抓？除了做精准营销，你还要做的事情就是卡项设计，在美业翼中设置小卡方案，切记不要做大卡，别动不动就推5000、1万、3万甚至更高的金额，因为充值逻辑说句真心的已经过时了，而且不符合法律规范，更不符合时代的市场的消费人性和逻辑，所以建议你做小卡，那小卡的成交率肯定比大卡高很多。

▶方案二：落实好会员体系。

有人说如果每个客户都是充的小卡，总金额上不来啊，这个时候你就结合美业翼的会员升级体系。金额小，如果成交率高，量变得多，它的总金额就会上来。假设一个客户买一个小卡2000，那他买了5个小卡不就是1万的吗？也并不差，所以这个时候你就必须要上你的会员体系，给客户充分的理由：我为什么要成为会员，我为什么要升级我的会员级别？不然的话，你的总金额依然拉不上来。

所以这两套卡你如果能借助美业翼美业系统完善执行的话，你的参与率、成交率能拉起来，同时你的升单率和未来的复购率就能够做好。

看到这里，如果你能借助美业翼系统把以上说的这三个点抓紧时间去调整的话，因为现在策划年终活动还有时间，我相信你是有机会把你的年终活动做得更好的。话说回来啊，其实好的经营者，高段位的老板通过美业翼这套会员体系，即使不做大型活动，也能通过精细化的会员运营把一年的目标去实现，你说呢？