“再这么淡下去,房租都交不起了!”周五晚上十点,养生馆老板周婷盯着当日流水——3680元,连空调电费都不够。她给三个技师排了晚班,结果来了不到五位顾客,两个小姑娘坐在休息室刷短视频,一个干脆趴在毛巾堆里睡着了。
这是去年六月,周婷最惨的一段日子。周边三公里内,新开了四家皮肤管理店,团购平台上9.9元引流铺天盖地,她的“泰式古法按摩”再正宗,也扛不住客流被疯狂分流。
转机来自一条朋友圈。同行陈姐晒出一张“爆满预约表”,配文:“感谢美业门店系统,把闲置的技师和空闲的床位全部卖出去了!”周婷连夜私信,第二天就让客服远程演示。
她最先试用的,是美业翼系统里的“AI 智能排班”。后台把过往六个月的订单、节假日、天气甚至周边竞品活动全部跑了一遍,自动生成一张“人效最高表”:周一到周四只需要两个技师,周五下午四点开始加到三个,周末全天四个手同时开工;原本“一刀切”的轮班,被切成30 分钟颗粒度,谁干谁休,一目了然。
更狠的是“自动追单”。系统发现不少顾客做完肩颈项目后,30 天内没回店,立刻推送“清凉草本套券”,原价298,复购价138,限三天。券发出当天,就收回21 单,现金直接到账。
周婷把“项目叠加模型”也打开了:顾客预约“泰式按摩”,结账时系统自动推荐“草本热敷”加钟20 分钟,加价99 元;转化率42%,比技师口头推销高3 倍。原因很简单:屏幕替人说话,不尴尬。
六月底,她账上多出11 万现金,立刻把隔壁空置门面拿下,扩了四张新床。现在再去店里,前台大屏滚动播放当日预约——从早上十点到晚上十点,绿色方块几乎填满。技师小黎说:“以前闲得发霉,现在排钟排到想请假。”
周婷总结:“以前觉得美业系统就是记账,用了才发现,美业翼美业门店系统是把‘人、床、时间’当成乐高,重新拼一拼,就能把漏掉的钱一滴不剩捡回来。”
淡季不再怕,因为美业翼系统用算法把每一分钟都卖上了价。
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