店铺如何刺激会员主动消费?

客源决定了门店的经营业绩,也正是由于此,众多的店铺都把会员看的至关重要,想着以会员为核心去做营销,也尽心尽力的去进行会员管理。但是在店铺实际经营过程中,常常会出现这种现象,一些好不容易招募来的会员,在门店消费几次后就杳无音讯了,消费热情下降,从而造成客户的流失。

 

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客户流失对于商家而言,是难以挽回的损失,一旦流失客户,商家们就要花费更多的精力去开发新客户,这其中的难度要远远高于维护老客户。因此,商家们应该更加重视消费积极性不高的沉睡会员,通过采取有效措施来带动他们主动消费。在会员管理软件中,通过采取下面几种方法,能够有效地带动会员主动消费,提升消费活跃度

 

1、个性化服务及营销

 

通过会员管理软件记录会员资料信息,统计会员消费记录,分析会员消费习惯及喜好。当商家掌握了这些会员的属性数据后,就能对门店客户画像能够有一个清晰的认识,并且制定出有针对性的、个性化的服务项目及营销策略。美业翼会员管理系统将顾客所有的需求记录下来,然后根据顾客的需求进行准备营销活动,从而在下一次顾客到来时提高顾客的信赖感。

 

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2、差异化营销

 

商家重利,但顾客却贪便宜,所以为了吸引会员消费,商家有必要适当的开展优惠活动,来刺激会员的消费欲望。而且活动的优惠规则应该区分会员客户与散客,维持会员权益与普通消费者的差异,让办理会员的客户感受到专属优惠和服务,这样才有利于会员营销的开展。

 

通过美业翼会员管理系统可以设置充值营销活动用来刺激会员顾客进行消费充值。比如说可以设置充值送礼金或者是充值送服务。让会员顾客感觉有超值的体现,这样顾客自己就会消费。

 

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3、微信会员卡、微信小程序

 

商家可以设置门店专属微信会员卡,来引导会员扫码注册并使用。领取的门店会员卡自动保存在微信卡包中,随取随用,彻底解决了会员消费忘携带钱包或忘携带实体卡的烦恼,且会员使用微信会员卡可以在线充值、查询余额、浏览消费记录等,有效地提升了会员的消费体验。会员顾客可以通过会员小程序查看自己的消费明细,顾客更会热衷。

 

商家还可以通过会员管理系统微信小程序设置好优惠券,现金券、优惠券、抽奖活动等等来吸引会员顾客。通过促销活动让会员顾客参与进来。只要让会员顾客参与其中,那么,在活动氛围的烘托之下,会员消费根本不是问题。

 

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其实会员顾客好开发,但是如何进行会员管理是需要策略的。美业翼会员管理系统将会员和店铺通过互联网连接起来,并让门店进行科学有效的管理会员,然后设置一系列的会员促销活动,这样才能够有效的提高会员顾客的活跃度。

 


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