不限次的年卡还能卖吗？你有没有卖过这种699、1999、2999这样不限次的年卡吗？现在90%以上的美业门店，特别是美容院、养生馆、瑜伽馆还在卖这种卡，也就是所谓的疗程卡和年卡，奇怪的是，没几个美业老板真的明白为什么要设计这样的成交体系，这样设计卡的目的是什么？还是说只是看到同行都这样设计，你也就这样设计了？

上周有个广州做美容美体行业的陈总跟我们说到，她的加盟公司帮她设计了一张卡，699不限次的瘦身年卡，每次40分钟，全程用仪器做。刚开始吸了一大波客户，卡卖的还不错，但这些客户后面死活都不消费，问我有没有什么大数据工具系统能把这些客户重新激活？首先你为什么会卖这样的卡？因为你觉得很划算，你想锁住客户这一年，然后在这一年里随便上几个项目都可以赚回来是吧？先把客户圈进来再说，就发达了。我不得不说，你想得还真美……

问题现实是真的如你所想的吗？当你想要转化这些客客户的时候有用吗？如果你是一家美业老板，如果你的卡项成交率不是特别高，接下来一定要看完。

你之所以这样做，说明你有几个迷人的小特点：

第一个，懒。你懒得动脑子，别人一说你就做，你都不去想这样吸引来的是什么样的客户，也不去想，客户一旦买了这个卡之后，他的心里是怎么想的？这样来了客户后面他是肯定不舍得消费的。

第二个，急。你急于求成，总想立刻马上就成交，想一句话就搞定客户。

第三个，贪。你贪多想搞定所有的人，而且成交越多越好。哪怕我服务不好，哪怕客户一年来一次，我也收这个价，客户不来了，我项目利润还更高，如果你这么想的话，那你就要好好反省一下，你做这个年卡的目的是什么？不是每个客户都是你的上帝，你这样做你是连恶魔也一起搂进来的。

第四个，傻。你觉得经营就是这么简单，一张卡锁住，然后再升级升单，你这不是傻，老客办了年卡后，再续卡如果你给不了足够的优惠就不会再办理了。举例：我第一次办理10次卡是1980，做完以后再续卡，就会问到我再办理10次有没有什么优惠，这时你给还是不给？不给优惠就不续卡，给了优惠下一次再续是不是又得便宜一点？最后会导致客户消费能力越来越差，利润空间越来越小，价格越做越便宜，最后客户会从最初的“好服务”变成“好便宜”……

这个卡你把员工所有的时间全部贱卖了，你要知道我们这个行业服务是很重的，最大的成本就是时间成本，我们不是一个卖产品的零售店。所以不能做那种薄利多销的事，每一个项目都一定要有应对的时间和人工去做服务的，而且客户每一次到店的护理时间它也是有限的。其次，你打破了客户的消费逻辑，他会觉得你家就是廉价的美容院，那我作为一个消费者，我为什么在一个廉价的地方办卡呢，对吧！

所以，在美业行业，卡项的设计是很重要的。下面给大家分享一张卡项设计，顺便给你带一带脑路思维，这张卡是经过市场反复验证，我们很多客户通过这张卡，与美业翼美业系统同步做客情，实现留客率超过50%以上。

卡金1000，里面有1000的面部，1000的身体，1000的礼品附加项目。所以充1000，享受3000。

这个时候卡卖出去了，你要想办法留客呀，客户不会因为卡卖得便宜就留下来，最终还是看服务和体验感。我们先给这张卡设定一个底线的留客率标准，大约在30%，也就是说如果你能拓100个新客意护理效果，让户进店，最低底线是留客30%。这个时候如果客户认为体验感好，客情维护到位，让客户满客户感受到你的真诚，感受到门店与新时代智能同行，在门店也能得到真正的放松和愉悦，享受沉浸式的体验，我相信这样的店，留客率很容易破50%。

所以卡项设计的同时，一定要想好如何跟客户破冰？如何维护客情关系？如何留客升单？不然你天天都被困在拓客的死循环里……

如今的消费者越来越精明，尤其是美业中的女性消费者，在这个顾客信任感很贵的时代下，她们在美容院经历过太多的粗暴销售套路，对美容院的充满忌惮。这时候用美业翼系统做支撑，做好千人千面精准营销，让服务不再伤客而是留客，从根本上提高营销力的关键。

这个图表，是美业翼系统后台数据表。通过持续追踪销售跟进数据、到店跟进数据、过熟人关、需求标签、个性标签、销售记录、服务记录和回访记录这8大数据绘出“顾客画像”，可以清晰地看到门店客户的整个消费旅程，精准定位并为顾客提供针对性的美肤服务。

2024年客户都清醒了，你就不要再糊涂了……让门店做好服务，用美业系统做好客情，让客户解除对你的忌讳，客户才会为效果买单，为情绪价值买单，这才是真正能留住客户。

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