每个美容院都有专属的会员卡,吸引顾客办会员卡可以积累固定的会员从而绑定一批顾客,在这些顾客发展为店里的忠实消费者。但是沉寂的会员并不能给美容院带来业绩,所以不少美容院常常通过一些活动来活跃会员,于是很多美容院管理者会问,怎么做才能刺激会员继续消费?此刻,美业系统就起到较关键的作用……(美容院顾客管理软件)
美容院如何活跃会员消费和刺激会员继续消费?
方法一、通知会员来参加促销活动
美容院通常会在节假日做一些促销活动,在促销活动准备过程中,美容院可以通过美业系统信息管理功能发短信,或者打电话给会员,询问会员上次购买的产品有没有用完,告知特惠活动信息,通知其返店参加促销活动。
方法二、通知会员来店兑换积分
美容院定期会有新品上市,总部为了推广,会赠一些到美容产品到店。这时,美容院可视店里新品小样的多少,结合新品价格和会员的购买能力,选择性拨打会员电话,告知其新品上市消息,通知其来店里免费领取新品小样。等会员来到店里后,店员可以介绍和推销其它美容产品。
方法三、通知会员来店免费领取新品小样
一般来说,美容院的会员卡都有积分活动,通常会半年进行一次或一年进行一次会员积分的兑换,每次购买产品累计起来的积分当达到兑换标准的时候,即可通知会员到店里来,根据会员积分兑换方案,兑换到相应的奖品。
方法四:提供便捷的消费方式
美业系统在线预约:在线预约发型师、美容师,确定下次来店消费时间,线上预约服务线下到店消费;根据预约情况,商家有效安排技师工作时间,提高员工工作效率,较大限度发挥人力资源优势;同时顾客按照预约时间到店消费,解决了进店排队的烦恼。
美业小程序:微信店铺小程序在线销售美发护肤产品及洗剪吹烫染、护肤理疗等服务,顾客可在线购买产品或服务,支付安全有保障;购买产品配有物流配送,支持到店提取或邮寄,购买服务可线下到店消费,优化服务流程,商家可利用线上商城提升店铺整体经营利润。
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