根据大数据分析， 美容行业目前处在高速发展期，远远没到成熟期和迭代期 。每年的消费总量与消费群在增加。

但在这个行业里的企业，依然觉得生意越来越难做，机会越来越少，那么美业的路究竟在哪里呢？如何找准位置，立足一方，不被淘汰？

作为美容院的老板或是管理者，你必须掌握未来几个新标签：

口罩事件的影响后，大家更倾向大健康的保养，又加上日本的核洪水排海，人们更加重视健康和卫生，许多消费者开始更倾向于选择健康养生项目，在大健康领域，将会是一个很好的机会，提高代谢、提高免疫力这些领域一定是美业和大健康的一个深度结合。为了满足消费者的需求，美业大健康行业需要加强卫生和安全措施，提高服务质量和安全性。提高服务质量和安全性，以满足消费者的需求。

在我们整个未来三年到五年，我们会认为我们在开店的过程中，年轻人特别关注功效型标签项目，相信开美容院的你也特别有感触，很多客户因为年轻，他们特别不喜欢一个月到店频率很多，就可能年轻人他们真的比较懒、随意，或者他们特别怕麻烦，所以他们宁可花七八百做一个客单价的项目，尤其是跟美容院有一定信任基础，他们就认为少来几次，也能达到预期效果，就愿意多花钱。

要有清晰的合理的定价的区间，所以首先你的项目产品定价要做好，对吧？门店想卖的是储值，还是想疗程，还是想卖会员，你的一端储值，二端储值，三端储值的制度需要规划好。找准了自己位置、不断强化自己独特优势、发展出核心竞争力的店面会越发壮大，这将让各美容院的定位更加清晰。

美业不是谈“新零售”，而是 “新服务”。新美业挂嘴边5-6年了，甚至有美业人认为，店里上个某团，某音，某号，店里挂个收银机，便是美业数字化，这便大错特错了。其实，美业数字化是通过互联网智能化，采用全新营销模式、顾客体验，大数据分析优化美容院的新服务，为美容院引入巨量的顾客流以及变现的机会。

每业的这个同质化特别严重，产品、项目、服务流程非常好模仿，唯有IP化，它会有自己的特点，大家可以回想一下，在你最早成交的那批顾客里边，顾客为什么会被你成交，实际上他是被你的个人能力和个人魅力成交的，其实这个个人能力和个人魅力就是最原始的IP，现在我们可以通过互联网平台把这种原始的IP，给他成倍的放大，能够吸引到更多的消费者，撬动更大的流量池。

在2024年，美业老板们需要认识到，顾客的信任是宝贵的资源，不能再像过去那样轻易地消耗顾客的信任度。只有通过诚信、专业和优质的服务，才能赢得顾客的信任和忠诚。

把客户当韭菜，在想收现想耗卡才想到顾客的话，最终只会伤害自己的门店。缺乏信任的门店，将面临客户流失、口碑下降、业绩下滑等严重的问题。

所以美业老板们应该注重建立和维护顾客的信任关系。通过提高服务品质、加强员工培训、优化产品服务，做好客情维护等方式，不断提升顾客的满意度和忠诚度。只有这样，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，怎么做？

下面给大家几个方法。

之前美业人的普遍概念都是充值送，或者周年庆各种节假日来活动让顾客充值。门店的负债越高，越是危险，这么几轮下来，认真算下来关店的话负债几十万甚至几百万，“高负债”让店里很艰难，死撑硬抗或倒闭，要知道疫情让顾客的消费习惯改变了，建议我们只能做小额的充值 根据用户护肤习惯来制定。

在这个市场环境下，品牌方需要选择一个小而美的细分赛道，专注于某一个特定领域或特定需求，打造出具有专业特色的产品或服务。这样才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。例如，一些专注于皮肤修复、头发护理、口腔护理等领域的品牌，通过专业化的产品和服务，赢得了消费者的信任和忠诚度。

如果，你的品牌线上没有声量，线下没有体量，那就从美精专的产品或服务开始，形成自己专业的特色产品或服务，让终端客户真正感受到美感，才是一个“美精专”的好美业，才可以让产品或服务走向四方。

现在大家普遍都去各种平台找新客人没用！费事、费力、费钱，没有强大的留客系统，等于白做 “羊毛党”大堆，建议维护好自己的老顾客，用活动和提升顾客体验感等多维度让老顾客带朋友来做裂变，如果都要花广告钱为什么不花在对我有信任度的老客上。

大数据时代，门店可以通过小美掌店美业店务系统对顾客的数据（消费数据、消耗数据、品项数据）进行深度洞察。

这个图表，也是小美掌店系统后台数据表。通过持续追踪销售跟进数据、到店跟进数据、过熟人关、需求标签、个性标签、销售记录、服务记录和回访记录这8大数据绘出“顾客画像”，可以清晰地看到门店客户的整个消费旅程，精准定位并为顾客提供针对性的美肤服务。

但遗憾的是，很多门店也都没有用起来，对于门店的客户数据，一无所知。

这个我要强调！！这个营销只适合本身顾客资源非常好，A客占店里一半的高端店，那就是形成店里的资源拓展，增加顾客的生活体验，带她尝试拓圈的感觉，形成店里的小团体，这个时候 就不要用市面上都能见到的品项提供给她们 要少而精，比如欧美流行的点滴疗法、比如韩国的换疗法….