女神节快到了,美容院都开始做各种38活动,安排了一堆拓客卡,一堆优惠券,在朋友圈造势,电话邀约会员,发传单吸引新客……都2023年了,你可千万别在这样做活动了,别人家38引流,你家也是38拓客,永远的价格战,毫无意义!
如何从众多活动中脱颖而出,让顾客毫不犹豫选择你,就必需要学会营销,营销的意义就是通过一定的策略把产品卖出去。
先思考几个问题:
谁是我们的目标客户群体?
目标客户年龄大概在多少岁?
她们的消费是低端,中端还是高端?
你的活动如何在众多美容院中脱颖而出?
如何让顾客选择你的美容院,主动到店消费?
其实,无论美业门店做什么活动,最重要的一点是要提前做好客户分析。只要把门店的客户数据弄懂弄通透,做任何一场活动都是效果棒棒的。因为美业门店的会员数据,是门店最有价值的宝贵资产。
开美容院的都知道,现在都在讲大数据、新美业、数字化转型,没有一套功能健全美业管理系统,就实现不了真正有效的数字化分析,这方面依然是门店需要重点考虑的问题。我们通过美业系统根据客户标签、消费金额、消费频次、项目偏好、客户评价等数据深度挖掘,通过精准推送刺激客户产生复购价值。这就是客户分析的意义。
云想美业翼系统可以通过APP、小程序和企业微信等渠道帮助企业建立私域流量,实现多渠道触达,拓展生意边界。不但可以提供精准的会员营销工具,帮助企业更好的提升效率和服务。
做完用户分析后,你就能知道你的客户真正的需求,并能帮你成功圈出他身边的一些朋友成为你的客户。
假如你的门店拓中高端客户,但数据分析结果客户接受价格不高,那你就应该设计一个A/B方案!
举例
A方案:仅59.9,普通面部护理一次,普通面部清洁一次,宋128面膜一盒
B方案:仅299,原来594高级护理三次,原来504高级清洁三次,宋198面膜一盒,不满意全退!
(不同的店根据门店客户分析结果设计不同的方案,以上只是举例)
注意了:一个喜欢买LV包的女士不可能花几十几百块钱买个仿品,并不是仿品不好,而是顾客的心里感觉!有时候你价格压的越低反而顾客越不来。
当顾客体验了3-5次之后,先问顾客对我们家服务和产品还满意吗?然后我们就要找到一个噱头,告诉顾客,今天刚好有这么一个活动,三个月不限次数的做护理,这个卡原来是2980的,现在仅1299,如果你今天愿意荬这个卡,你的体验卡还可以再抵299,只需要补个差价就可以了!如果顾客还考虑考虑再加一个贝曾品,成交率高达90%!
当顾客做完护理去前台结账买卡的时候,让前台告诉顾客,这张卡可以送给你或者说今天你所有的消费可以兔单,然后就不要说话了,顾客肯定会问为什么?怎么做?把握好收银时间的再销,业绩可直接提升!
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