低价引流来的客户留不住？相信很多店长都遇到过，今天小美要给大家介绍，5个提高转化的小技巧，帮你留住五一活动引流的每一个有价值客户！

01.快速建立联系

首先，体验卡成交后，第一时间主动联系客户，添加微信。

要注意，不要发短信，要打电话。打电话可以给客户传递一种信息：你想直接与客户进行对话，并且开始与客户建立融洽的关系。

电话的内容是：简单的自我介绍、解释打电话的原因、简单回答客户可能会问的一些问题。

加微信后，需要了解下客户主要痛点，围绕痛点进行分析，找一些案例，引起共鸣，然后备注需求，便于有针对性推荐合适的课程和老师，并给予一定的效果承诺。

在微信交流过程中，了解到哪些是没有意向的，一般爱答不理的都是痛点不明确，意向不大的，这样就可以把时间更多的留给有意向的客户。

02.进行二次联系

客户预约后，当天再联系一次。这样做既可以提醒客户准时参加本次体验项目，又能了解这个客户是否真的对你的项目感兴趣。

据统计，实施这一策略的体验项目成交率是没有实施的2倍，而且客户会有种被尊重的感觉。

第一次体验，客户通常会问需要提前准备什么，可以简单地告诉客户做护理前注意事项。然后告诉他们他即将要体验的项目，老师很专业，定会带来美好的体验，让客户充满期待。

03.注重仪式感

只有当顾客有了归属感，把体验客户当成家里的客人，会员才会在商家这里感受到家的温暖，才更愿意开卡护理。那么具体该如何做呢？有什么具体的方法来实施呢？

1、做好会员服务，让会员享受到至尊VIP服务，比如预约优先不排队、VIP尊享服务或通过会员系统记住会员喜欢的和不喜欢的等等。

2、做好沟通交流，例如电话回访、短信慰问。对于老客户进行及时的电话回访，询问产品或服务使用的情况，有没有什么其它需要服务的。

3、定期举办会员活动日，让会员能够在活动日享受到超级折扣、享受到多倍积分等。

4、优化产品结构，通过会员软件的统计分析，筛选出受欢迎的产品，淘汰滞销产品；增加新产品，丰富店铺产品。

5、线上线下双管齐下，实行微信会员卡，打通线上线下会员；开通线上商城，实现网络商城和线下店面产品同步销售。

6、提升服务质量，加强员工培训，不断提高员工自身各项综合素质，调动员工们的一切积极性。

04.引导客户

体验前，做一些皮肤评估检测，老师根据会员皮肤数据去讲解一些护肤注意事项，过程可以引导顾客发现变化，问感受。结束后和体验者多交流互动，根据互动细节，通过美业翼CRM会员系统根据客户数据分析进行客户分类：

A类：高意向客户，随时准备签单

B类：不确定客户，需要跟踪引导

C类：意向较弱，可以把时间留给A和B类客户

美业翼CRM会员管理系统就拥有强大的客群分析营销决策功能，根据不同的会员类型属性，推荐不同的产品及服务，激活沉睡客户。

05.提供客户2种成交方案

最后给方案时，给客户两个选择。不要只是简单地问：“你要办理会员卡吗?”然后满怀希望地看着他们。

试试这样问：“根据你想要达到的目标，我们至少一周来2-3次，建议您办理季卡或者10疗程卡，效果立竿见影，你觉得是办理10次疗程卡呢还是季卡呢?”

当以这种方式提出问题时，实际上给了客户选择什么是“最好的”的权力，并假设客户会购买你的疗程卡。这种方法比简单地询问客户是否想购买更容易成功。

好了，今天就分享到这里了!

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