双11在有些人眼里是电商抢货，但是在另外一些人你是挣钱机会又来了。作为美容店老板应该能洞察双11商机，搞一波感恩回馈老客户活动提升一下业绩，如果你对本次双11活动无从下手，下面小美写的也许对你有所启发。

一，初期活动预热宣传

预热宣传最好提前半个月到一个月开始，我们美容院的目标是激活老客户、引流拉新客户。

1、美业拓客平台宣传

在一些美业拓客平台、美犁小程序是可以做到签到、打卡送优惠或无门槛红包，在双11活动当天可以做抵扣。还有赠送满减红包、拼团活动、新客免减活动等等。

2、朋友圈预热宣传

比如常规的朋友圈集赞，活动发圈后，备注点赞“第8位”“第18位”“第28位”等等尾数红包，可免费领取价值XX元小礼品或者体验项目，对于没有中奖，顾客送优惠券。

另外是活动发圈后，要求顾客转发，并集18个赞后加好友发截图给我们，即可免费领取价值XX元礼品或者项目仅限XX名。

注意了，奖品不包邮顾客进店领取，以及注意控制成本，对于没有领到奖品，一律送优惠券，引导顾客进店管理。

在活动前五天，还可以向老顾客推送活动信息。最好带上姓氏或是昵称，更有亲切感。其次不建议使用群发，很容易被列为垃圾信息推送消息，一般在早上9:00下午3:00和晚上7:00适宜，活动内容以简短为宜，突出重点即可。

二、中期活动当天安排

美容店不像电商，可以一次性接很多单。但美容师可以先让顾客参与活动预留名额，随时可以预约进店管理。而且活动前后注意人员安排和顾客预约安排，避免不必要麻烦。

首先门店可利用彩球、彩带以及相关海报营造门店活动氛围。其次，活动当天可以增加一些有趣的游戏互动环节，增加美容院氛围，调动顾客快乐情绪。比如现在现场抽奖、现场拍照发朋友圈机战领奖品，等等。如果是抵用券、体验卡，尽量要设置使用有效期，刺激顾客尽快进店消费。

最后朋友圈也要跟进报道，顾客领奖图片和视频、顾客管理小视频发圈，并再次推出充值XX元送XX元或满XX元减XX元，注意限制名额。再次提高顾客办卡、冲卡，提高业绩。

三、后期顾客回访与服务

活动后需要再次回访顾客，以及刺激顾客进店扩大活动成果。活动即将结束，朋友圈真实情况反馈，比如：晒单、晒好评、晒聊天记录、晒管理效果等等，刺激有需要顾客再次下单。

及时回访顾客、保持与顾客之间联系，了解顾客皮肤变化和推荐自家护理管理，让顾客感受到我们的关怀和对他们负责任。

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