双十一刚过，马上双十二了，在这个促销的大好时刻，相信美容院也不想错过这个营销的大好机会。

优惠卡是美容院常见的一种促销方式，也是美容院业绩的主要支撑点。在即将到来的美容院双十二促销活动中，优惠卡相必也是很多美容院选择的促销方式。通过优惠卡，美容院适度让利给顾客，能够给美容院更多业绩和利润。对于顾客来说，也能够节约一笔花费，就可以用优惠的价格享受高质量的服务。

然而，在竞争激烈的双十二促销活动中，如果美容师向顾客做优惠卡促销时，没有把握好分寸，就难以发挥双十二促销效果，降低美容院的利润的同时，也降低了美容院的口碑。

双十二如何把握优惠卡的促销分寸才能收获满意的营销效果？

1、推销也需要前戏

俗话说，心急吃不了热豆腐，话虽糙，但是道理还在。

许多缺乏经验的美容师，为了尽快的让自己进入角色，会在和顾客短暂交谈之后，就向顾客提出，办理美容院优惠卡，可以给予优惠。

殊不知，顾客对于美容院这种优惠卡推销，是比较反感的，她们更希望自己提出办卡的要求，而不是接受美容师强迫性的介绍词。

当然，我们不可能被动的等待顾客，所以不妨换一种思路，给顾客一些购买的决心。

在这个过程中，美容师需要先稳定好她们的兴趣，和顾客聊聊天，如八卦、情感累的话题。

经过一段时间的沟通后，顾客心理会发生一些改变，他们会在心理上认为自己接受了员工的招待，这个时候再向她们提出办优惠卡的要求，成功的几率会比较高。

2、在优惠卡推销的时候，要先谈好“价钱”

许多美容师很怕和顾客谈钱的事，怕谈钱伤了感情。

实际上，这种担忧是完全没有必要的，如果一个美容师到最后快要成交的时候，还未说出报价，我们的顾客很容易因为“价钱”而翻脸。

这样的事情并不少见，美容师尽了本分，却因为钱谈不拢，实在十分的可惜。

3、不要中途放弃

相信所有的美容师，都有不愉快的经历，当向顾客推销优惠卡时候，她们的第一反应就是“不买”或者“我不需要”等否定的回答。

对于这些拒绝，作为美容师的你，应该坦然面对，但是不必在意，而是需要进一步了解顾客的抗拒点与疑虑，通过给顾客更加详细的产品信息，解除顾客抗拒点。

4、制定完善的美容院会员管理档案，做好优惠卡售后

在整个优惠卡促销的过程中，有销售和售后几个环节，很多美容院认为只要把卡卖出去就高枕无忧了，其实不然。

其实，作为美容院销售，售后环节更为重要，如果你的售后服务跟不上，顾客流失的概率还是很大的，同时，也会给美容院的形象带来负面影响。

如何做好优惠卡的售后？那么就必须建立完善的美容院会员CRM档案，详细记录顾客消费情况，把顾客分为几个不同的类型，针对不同的会员驱动RFM大数据分析出的高价值顾客、潜力顾客、重点换回顾客等，采用不同的促销营销工具和服务模式，实现可预测、可指导的美容院运营。

5、优惠卡应该控制成本

优惠卡是让利给顾客，从而促成顾客消费，达成成交。

但是并不是说一味的给顾客大幅度的折扣，我们应该严格控制成本，没有原则的低价促销就算是成交了也是没有任何意义的。从顾客角度来讲，如果优惠卡太廉价，她反而也不会很珍惜，例如，1元的护肤卡、1元美体卡等。

因此，美容院在制定优惠卡促销策略的时候，一定要仔细核算成本，以免造成吃力不讨好的尴尬局面。

总而言之，很多优质的顾客对推销越来越反感，客人更相信自己看到的效果和体验到的服务。

如果客人来到店里消费，感受不到项目的物有所值，只靠嘴巴忽悠是很难达成销售的。

所以，与其说给客人推销，不如先和客人做朋友，先了解、认可、熟悉，利用大数据“摸”清楚顾客的需求，及消费观，再来适当站在顾客的角度来建议客人办个卡，成功率会更高。

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