实体商家在日常经营中，需要面对来自线下以及线上同行之间的竞争压力，如何抢夺客户资源，完善活动营销，是商家应对市场竞争必须认真对待的难题。通过开展会员营销，维护老会员，能够有效减少客源流失，打造企业口碑，开拓新会员。并在一次次的经营活动中，持续完善门店经营策略以及营销计划，提升会员体验，培养新老会员忠诚度。

那么，门店应该如何利用会员管理系统做好会员营销呢？

1、营销工具：会员卡管理系统的会员等级功能，能够帮助商家对会员分级管理，通过不同等级的优惠规则实现会员的差异化营销；还可以借助会员管理系统给不同会员添加消费标签，并分组开展活动营销;有针对性地派发电子优惠券，并且根据后台数据统计出优惠券的应用占比。

2、积分营销：沉淀优质会员，鼓励会员重复消费赚取积分和兑换服务，提升会员消费黏性。

这是维护好会员很重要的一点。会员与别的顾客的不同就在于那一点点的“特权”，维护好他们的特权，比如说提供会员专享优惠、举办会员派对活动送奖品等等，增加他们与门店之间的粘性，促使他们消费。

3、会员推荐返积分：会员管理系统后台可以设置会员推荐活动，老会员推荐新顾客到店消费办理会员后，即可获赠积分，以此积累积分升级会员等级，兑换权益等，通过这样的方式有效拉动新客户，沉淀老客户。

4、消费力筛选：会员管理系统能对会员的消费记录以及会员资料进行大数据分析，并具有针对性的制定精准营销计划，提升会员黏性。

对于一定期限内购买次数较少，但客单价较高的顾客，往往可以通过一些邀约活动，以及客户回访，建立起商家与会员之间联系，加深会员印象，培养会员参与感，增加与会员之间的粘性，推动二次消费。

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