据不完全统计，目前我国保健养生产业年产值5600亿元左右，生产企业共约1700家，销售企业约2.5万家，销售规模达900亿元，目前全年销售规模超过千亿元。

养生行业巨大的前景是投资者前赴后继的最大诱因，但行业的火热也带来更为激烈的竞争环境，要如何从这其中脱颖而出，绑住老客，挖掘新客？不仅获取新客难、单客成本过高，也面临着客源流失严重的难题，流失一个客户也会导致利润下滑，行业迫切需要能拓展客源和维护用户的解决方案。很多时候客户扎堆进店，一周忙两天闲5天，服务效率和品质双双低下，导致用户流失。

目前在科技圈刮起一阵大风的小程序恐成了业界最后赢家。一个完善、易用的预约小程序，则是牢牢抓住用户的心的有力武器。而程序运营的根本就是用户，那怎么吸引用户、留住用户就成为了经营关键。

那究竟如何才能够拓客、营销呢?

（1）科普资讯

小程序拥有强大的多媒体展示能力，可上传服务视频、图片，辅以文字介绍，化解用户潜在担忧，小程序还可同步公众号文章，通过将服务和产品插入养生科普文章，能大大提升用户转化的效率。

（2）精准获客

小程序基于人脉关系一对一传播，相比大量投放广告要精准很多，同时小程序可添加会员插件，配合积分商城更好的维护原有顾客，遏制客源的流失。而微信庞大的用户池中，也给了商家获取年轻客户的机会。

（3）服务升级

小程序可展示相应技师资料，允许客户在线预约和购买服务，合理调配时间，提升客户体验的同时也利于提升服务效率，同时多店入驻、业绩统计、佣金提现等对于连锁门店管理十分实用，信息透明也能起到激励员工的作用。

（4）自主营销

小程序搭配营销插件，还可实现自主营销，通过拉新佣金、拼团、砍价、体验卡等方式，让顾客变身“销售员”，通过口碑传播拉新，节省推广支出的同时，还可通过社交网络病毒式拓客。

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