美容院卡项设计对了,国庆假期营业额暴涨30%!

卡项设计是美容院经营非常重要的一个板块。店务管理中合理的卡项设计容易让顾客接受,并且容易复制和推广,最重要的是为后期的卡项做铺垫,可以升级和链接。


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卡项设计的第一要素:优惠



无论你销售任何卡项,优惠是非常重要的环节。现在的消费者对于优惠有很理性的认识,无论顾客有钱没钱都喜欢占便宜,这是人之天性;


所以做卡项设计的时候,能把优惠表现出来并且让顾客看得到,就是卡项设计必须要考虑的因素。



卡项设计的第二要素:简单



你没看错,是简单。能用一句话描述清楚的卡项更能抓住顾客。这是一个快节奏的时代,顾客没时间听你解释更多的原因和理由,美容师也不会花大量心思去记忆复杂的卡项体系。


所以,每个卡体系以三张卡为主卡,并且可以随意升级。比如护理、特色、优惠、应季、促销等各种卡项。


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卡项设计的第三要素:普及



任何卡项设计出来的初衷是让更多消费者买单。只有更多基础卡项的成交,你的后期升级卡项才能拥有更多的基数。


比如你有300位常规卡项顾客、就可以提出200位优质顾客、100位贵宾顾客,以及30位超A顾客。那么必须要有前期300位常规顾客的积淀,才有后期顾客的管理。


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怎么把卡项设计做的简单并且可以不断成交呢?


我们来做个假设:一款洁面乳本来你一直卖198,这次做活动变成98元,连美容师都觉得便宜,那肯定很好推了。拿了洁面乳之后美容师不停告诉顾客产品的好处并且体验,既然品质不错,搭配乳液、爽肤水、面霜等顾客也能接受了。


那么在活动开始之前,你的店前店后、店里店外、员工主管大家都在使用这款产品,并且每天分享心得,见了顾客不由自主的就想介绍,这就是疯狂卡项的开始。


一个点可以撬动一个面。一个单品、一个小卡项必须达到顾客普及的数量,才可以开展常规普及卡项。如果你买三支洁面乳,就可以免费得到一款护理霜。是不是普及卡业绩翻了三倍?


这不重要,你可以问顾客:既然愿意买三支单品,何不办理套盒,比单品更专业。把优惠转化成效果和专业,是第二步疯狂卡项的核心。


卡项的后期,可以转化为季节卡项、特色卡项、尊崇卡项等等。每个月针对一部分顾客进行升级和转化,然后利用美容院店务管理系统自动核算顾客的普及率。把常规卡项普及到80%、特色卡普及到60%、高端卡普及到20%以上,你的卡项设计就算成功了。


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