受疫情影响，我们整个美容行业都会受到了一定的簸箕，目前全国整个疫情开始慢慢解除，但是我们美容院遇到了从所未有的难题：

1、房租续费。我们要开销，我们要收支，要怎么做？

2、客户不上门。疫情慢慢解封了，客户还不上门？是什么原因？

3、厂家供货慢。厂家不发货，发货慢？怎么办？

美业翼就上面几个问题提出解决方案，一同帮助美容院过渡目前的困难。

在经营的角度来想，我们每天都要支出的，房租，水电，生活开支；但是作为客户角度来看，客户何尝不是在经济上遇到了萧条？你让客户目前花大笔消费用在美颜护肤上，倒是不可能发生的事情。

那美容院要怎么做？

一、美容院要借助这段时间，把心态摆正，要做好客情，要做好美容知识的储备，做好美容院店务管理和拓客营销的互联网技术上的搭建，为后续的精准推广投放做好全方位的准备。

这个时候美容院不必想服务项目上打价格战，因为当商业一切恢复正常秩序的时候，客户都回来消费的时候，发现价格动荡太大，或是美容院没有做好服务准备，或是服务不到位，反而会伤客。所以，调整心态，加强学习，加强专业知识储备是首要。

二、客户不上门，我们没有收入，美容院能否用其他项目解决一部分的问题？是可以的。

顾客不上门，以及厂家发货慢；顾客上门了，我们的产品供不上怎么办呢？

其实，这不是说厂家发不了货，因为厂家目前的状态也是跟门店一样的，他们的生产需要涉及到整个产业链的各个环节，一旦有一个环节供不上，货就没有办法出来了。比如，瓶子、打码、封口、包装、盒子各方面，少一个环节，这个化妆品就不成成品。

所以，美容院此时可以做预售，预售是基于价格上的优惠上做到先收款再发货，这时，美容院在客情上让客户开心，通过此方案稳住了顾客，同时能为美容院带来收入。

三、预售活动中需要注意：

1、如果日常客情关系做得比较好的美容院，预售活动上可以收全款；如果客户喜欢斤斤计较，可以收预定金；这样也帮助门店更好的守住顾客，预防客户流失的办法。

2、活动中需要跟客户诚实说明，疫情期间可能会出现发货慢情况，也接受退单退款服务，给顾客打了预防针的同时，也给美容院留个缓冲时间。

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