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以数据驱动会员,突破美容院运营瓶颈

美容院化妆品店面对的是一个高端消费群体,会员消费能力比较强,档次比较高,自然商家的盈利能力也比较强,美容行业的市场发展前景仍然潜力巨大,相对来说,同行的竞争力越来越大,甚至陷入瓶颈。

 

所以,市场慢慢出现了各种不同类型的美容院会员管理软件,很多商家采用了库存管理软件+会员管理软件+小程序3套软件相结合的方式,表面上看上去已经去已经“配齐”,但其实这样的配套根本无法帮助商家的全盘经营进行管理。比如,会员留存率低怎么办?会员复购率低怎么办?会员一直不来店里消费怎么办?没有新顾客怎么办……

 

很多时候,美容院经营者也知道经营管理上的种种问题,希望有一套完美的解决方案去改变美容院的管理现状,于是拥有12年互联网技术研发经验的云想美业翼,整合了13200多家美业门店需求,成功部署了美容院SAAS+AI智能服务平台,不单单帮助商家打理好门店,做好营销,并能通过美容院会员管理系统的大数据分析能够反应出顾客的消费行为,也能够给美容院管理者提供精准的营销思路。

 

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(1)如何帮助店铺开发更多新会员?

 

美容院之间的竞争,无非就是对顾客资源的争夺,会员管理必定是这场大战中最重要,最核心的一环。美业翼会员管理系统通过RFM智能分析、初始化客群模板、自定义客群分析帮助美容院发展更多的会员,美容院还可以经常维护跟进潜在客户成为会员,系统详细帮您记录每次跟进内容。

 

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(2)我想不需要发展实体卡,会员通过微信就可以了?

 

彻底告别实体会员卡,顾客通过扫描关注商家二维码成为会员,以后每次来消费,报一下手机号码或者直接扫描微信也就可以了商家还可以通过微信发送电子优惠券,发送账户消费后的变动信息。

 

美容院还可以通过微信向个别会员推送优惠活动,刺激会员消费,从而给美容院带来更多的利润。

 

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(3)我有一些会员很长时间没来消费了?

 

如何帮助商家唤醒沉睡会员,这是美容院经常会遇到的一个问题,在系统中通过RFM大数据分析帮美容院准确找到多久未来消费的会员,然后根据会员消费行为规则,精准分析出八大客群,利用小程序上各种营销活动定位的客群,也可以针对性的进行微营销和短信营销等。

 

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(4)怎么样激励美容师办卡,发展新顾客?

 

在美业翼美容院管理系统后台可管理各个部门的员工,自定义员工提成,比如美容师、业务员等,通过对不同的部门和服务设置不同的员工提成,比如办一张钻石金卡,可提成多少;一个会员充值可享受什么提成;会员消费提成比例是多少……

 

除此之外,美业翼拥有分销推广功能,方便员工发动身边的好友帮忙拓客,从而给门店带来更多的商机。

 

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(5)节假日怎么样开展会员优惠活动?

 

美容院可以在节假日、会员生日等自行设定的日子,通过美容院小程序开展店铺优惠活动,比如满就减、多人拼团、下单有礼、限时限购、充就送等活动,并可以通过短信及微信针对性的发送给目标会员,引导会员上小程序购买,吸引消费。

 

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(6)能够进行会员生日营销和祝福吗?

 

做美容就是做的服务,做的贴心和暖心,美容师和客户的感情最重要,美容院管理系统可以根据会员档案,帮助美容师在会员生日的时候提醒几天自动给会员发送生日祝福,门店可以给客户发送一张电子优惠券或是体验券等。

 

 

(7)我有很多商品需要管理进货出货能做到吗?

 

美业翼美容院管理系统可以帮助美容院管理海量商品、各种售价、进货价、特价、积分、进出货、供应商等,能够帮您分析出最近热销商品、缺货商品,是门店管理仓库的好帮手。

 

 

(8)我有多家门店,可以一个后台同步管理多家门店吗?

 

美业翼美容院会员管理系统支持单店管理快速切换大型连锁商户管理,无限层级架构体系及多角色权限配置,帮助经营者管理轻松,运营容易。

 

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过去,美容院的运营核心是门店上的管理;未来,经营美容院的核心在于经营顾客,经营顾客的核心不单单是满足需求,更是需要给顾客创造需求。美容院会员管理软件以会员为核心,以非会员为辅助,以全方位经营顾客为目标,从而帮助美容院不断完善营销服务,为商家带来更多的盈利。



关注美业翼公众号,学习美业知识!


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