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你发现了现在很多美业门店在营销上都变得和以前不一样了吗？以前只要跟顾客简单推荐的产品与项目，产品和项目就能卖出去了。然而现在，你会发现的顾客竟然会“反销售”。以前跟顾客讲护肤品功效，顾客就听得津津有味还连连称赞，现在呢，就算你讲专业的护肤知识，也有顾客给你挑毛病。怎么会这样呢？

请你认真想想，在这信息发达的时代，你将来的顾客是哪些人？是90后，是00后甚至10后。国家在发展，教育水平在提升，他们的受教育程度也在快速提升，你懂的销售，他们也懂，你懂的专业知识，他们百度一搜就一大把，那么你对他们而言，价值在哪？

同样的，美容院线下门店也是一样，现已如此，若到那时，你还在拼命按照以前的老套路去做服务、做销售、开店，我相信，等待你的只会是淘汰。

那到底该怎么做呢？

去转变和开拓你的思维吧，去深度的思考如何提升你的自我管理、挖掘你的潜能优势......而不是盲目地在传统思维空间里不断迷茫，学无所用，或者沉迷手机以为多刷手机就能跟上时代......

首先，互联网思维改变着美业门店对于消费者的沟通和营销思维，美容院需要时刻关注市场动态，了解消费者的最新需求。从产品研发、到运营、到客户服务，“营销为本”是每个美容师的首要使命，每个人都承担“营销角色”的职责。同时，“沟通”是营销过程的首要元素，作为连接美容院和消费者的桥梁，营销的沟通价值体现在美容院需要学会担当消费者需求的满足者和创造者，不断增加不同消费者对美容院的认知度和忠诚度。

其次，互联网思维影响营销传播方式的变化，从传统的单向传播转变为互动传播。因为对于互联网社群来说，传统的宣传方式已经非常弱势，美容院需要的是更多的互动、自发的营销活动才能快速影响线上社群。

最后，社群是美容院与顾客互动的一个平台。未来的所有商业都是社群的商业时代，美容院对社群的需求是直接通过美业小程序和消费者的需求以某种特定服务的形式直接实现销售，不需要任何的中介组织机构。在未来的美业发展中，谁掌握了消费者，谁掌握了社群，谁就将成为销售链条中的主导力量，未来是社群的时代是社群需求决定美容院门店的时代。

从营销角度讲，互联网思维就是：以顾客为中心，创造极致体验，深入到内心满足消费者。今天害怕被颠覆的美业人，一定要研究互联网思维，如果你不学习、不研究互联网思维，你的门店迟早会被颠覆。互联网创造的变革已经显现，如果你要想赢得90后00后这一波年轻人，就一定要通过网络渠道跟他们建立联系。

在互联网下美业营销思维最重要的是“顾客思维”，即精准把握顾客消费心理，深入挖掘顾客内在需求与喜好，将与顾客互动、整合发挥到极致，才能最大程度的引导其参与其中，迈向成功营销。而在这个思维之中，社群是其实现拓客的重要方式。

对于美容院来说，不同的营销战略应该彼此分开，虽然仍有美容院还要做传统媒体的营销，但目前许多美容院的互联网转型都已经非常成功，他们选择了专业的互联网技术公司开发了自主的美业社群小程序平台，帮助门店解决客源、资金、管理等问题的同时，也获得了贴切消费心理的各种盈利模式，帮助门店实现快速盈利。

因此对于现时代的美容院来说，学会驾驭当下的技术潮流，掌握大数据、数据挖掘、市场分析、洞察需求、分层技巧、因素分析技巧等，并利用这些技术来分析潜在用户在多大程度上会购买自己品牌的项目和产品，从而对门店运营提供指导，才能在这条营销变革之路中走的更远。否则，不能跟上时代的潮流，那么就会被时代淘汰。

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