十一假期刚过，不少美容院都借此举国欢庆的日子，推出一系列的活动，以希望顾客多多光临和买单。

可是，也最近小美听到美容院的抱怨声，十一期间，活动做得有声有色，优惠力度更是没话说，别家美容院有的项目，自家也都有，价格、服务、效果各方面，也都不比别家的差，不知道为什么，这么多的项目，就是卖不动，即便是借着节日期间，如此大的优惠也还是卖不动，问题到底出在哪呢？

其实，项目之所以卖不动，这四点是问题的关键：

一般来说，美容院发展到三年以上，就会存在这个问题。项目越来越多，而且很多项目交叉重复，自相矛盾，面部抗衰项目十几项，美胸美背项目三五个，且价格上没有太大区分，同质化严重。这样不但会导致顾客的选择困难，降低顾客对美容院的信赖度，而且会给美容院带来很大的库存压力和资源浪费。

人都有追求新鲜感的心理，饭店会经常更换菜单，美容院也一样，一个项目操作太久吸引力就会降低，除了少数经典项目外，美容院的项目需要常换常新。

但是事实上，很多美容院存在项目老化的问题，尤其是仪器项目，升级换代困难重重，升级，不但是仪器外形的升级，功能的升级，也是顾客体验的升级。

如今美容行业正处于高速发展期，美容市场也处于一片红海中。很多美容院项目的相似率高达90%以上，那如何在众多美容店与美容项目中脱颖而出，拥有自己的核心竞争力呢？

美容院必须要打造一款高端经典项目，利用新颖的美业小程序营销植入方式，让消费者快捷清晰的了解产品内容，才能避免陷入项目同质化的陷阱中，刺激会员消费，提升店面核心竞争力。

美容行业的人才管理是一大难题，美容师作为与顾客的直接接触者，其对工作、对顾客的态度更是至关重要。

很多美容师在强大的工作压力下出现了服务懈怠，导致顾客体验不佳的情况，致使美容院的口碑下滑。