美容院如何利用会员管理系统会员营销呢?

实体商家在日常经营中,需要面对来自线下以及线上同行之间的竞争压力,如何抢夺客户资源,完善活动营销,是商家应对市场竞争必须认真对待的难题。通过开展会员营销,维护老会员,能够有效减少客源流失,打造企业口碑,开拓新会员。并在一次次的经营活动中,持续完善门店经营策略以及营销计划,提升会员体验,培养新老会员忠诚度。


那么,门店应该如何利用会员管理系统做好会员营销呢?

 

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1、营销工具:会员卡管理系统的会员等级功能,能够帮助商家对会员分级管理,通过不同等级的优惠规则实现会员的差异化营销;还可以借助会员管理系统给不同会员添加消费标签,并分组开展活动营销;有针对性地派发电子优惠券,并且根据后台数据统计出优惠券的应用占比。


2、积分营销:沉淀优质会员,鼓励会员重复消费赚取积分和兑换服务,提升会员消费黏性。


这是维护好会员很重要的一点。会员与别的顾客的不同就在于那一点点的“特权”,维护好他们的特权,比如说提供会员专享优惠、举办会员派对活动送奖品等等,增加他们与门店之间的粘性,促使他们消费。

 

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3、会员推荐返积分:会员管理系统后台可以设置会员推荐活动,老会员推荐新顾客到店消费办理会员后,即可获赠积分,以此积累积分升级会员等级,兑换权益等,通过这样的方式有效拉动新客户,沉淀老客户。


4、消费力筛选:会员管理系统能对会员的消费记录以及会员资料进行大数据分析,并具有针对性的制定精准营销计划,提升会员黏性。


对于一定期限内购买次数较少,但客单价较高的顾客,往往可以通过一些邀约活动,以及客户回访,建立起商家与会员之间联系,加深会员印象,培养会员参与感,增加与会员之间的粘性,推动二次消费。


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